Una de les principals reduccions s'atorga per l'ús de les deixalleries, amb descomptes de fins al 14% en la taxa si l'usuari fa almenys 15 visites a l'any. La bonificació creix progressivament, amb un 1% addicional a partir de la segona visita, fins a arribar al màxim de 14% per 15 o més visites a l'any. Per a aconseguir-la, és necessària una targeta d'usuari, que es pot obtenir de manera presencial o a través de la web de l'Àrea Metropolitana de Barcelona. A Santa Coloma trobem tres deixalleries: a la carretera de la Roca, km 6, al Parc dels Pins en el Raval i al carrer Almogàvers a Can Calvet, a més d'una deixalleria mòbil cada divendres que recorre diferents punts de la ciutat, com la rotonda de Can Peixauet i la plaça de la Vila.

A més, existeixen bonificacions socials per a persones amb discapacitats superiors al 75%, pensionistes majors de seixanta anys amb pensió mínima, o famílies en situació de desocupació, que poden rebre fins a un 50% de descompte. També s'ofereixen reduccions del 5% per a llars amb més de tres membres o amb persones a càrrec amb una discapacitat reconeguda o amb un grau de dependència alt.

L'aplicació d'aquestes bonificacions s'apliquen en finalitzar l'exercici fiscal, és a dir, una vegada s'ha completat l'any. En el cas de les d'ús de deixalleries, es reflecteixen en l'autoliquidació de la taxa anual o en la factura de l'aigua, que sol enviar-se durant els mesos de maig i juny. Les reduccions socials, per part seva, s'apliquen automàticament segons el perfil de l'usuari. D'aquesta manera, els veïns poden veure reflectits aquests descomptes en la factura que reben d'Aigües de Barcelona.